Kaip TopBroker padeda NT agentūroms ir individualiems brokeriams?
Nekilnojamojo turto brokerio darbas – tai nuolatinis balansavimas tarp dešimčių objektų, šimtų kontaktų ir kasdienių užduočių. TopBroker CRM sistema sukurta tam, kad šis balansavimas vyktų automatiškai, o jūs galėtumėte skirti daugiau laiko patiems pardavimams.
Kaip TopBroker padeda per kelias minutes?
Penktadienio popietė. Brokeris Tomas gauna skambutį: „Labas, mačiau jūsų skelbimą apie butą Žvėryne. Ar jis dar laisvas? O gal turite ką nors panašaus?"
Klientas dar nepadėjo ragelio, o jau turi konkretų pasiūlymą. Tomas užfiksavo kontaktą, poreikį ir išsiuntė pasiūlymą – viskas per vieną pokalbį.
Tomas atidaro TopBroker ir per 5 sekundes randa butą Žvėryne – mato visą informaciją: kainą, plotą, nuotraukas, ar butas vis dar parduodamas.
Pokalbio metu Tomas sukuria naują kontaktą: vardas, telefonas. Pažymi, kokiu objektu klientas domėjosi. Tai užtrunka 30 sekundžių.
Klientas pasakė, kad ieško 2-3 kambarių buto Žvėryne arba Karoliniškėse, iki 180 000 €. Tomas suveda šiuos kriterijus į sistemą kaip „Pirkėjo poreikį".
Sistema akimirksniu peržiūri visus Tomo objektus ir parodo 4 butus, atitinkančius kliento kriterijus. Tomas gali iškart pasiūlyti klientui apžiūras.
Keliais paspaudimais Tomas sukuria ir išsiunčia klientui el. laišką su 4 tinkamų butų nuotraukomis, aprašymais ir kainomis. Klientas gauna profesionalų pasiūlymą per 5 minutes po skambučio.
Kaip TopBroker sutaupo laiką?
Brokerė Laura pasirašė sutartį su nauju klientu – jis nori parduoti 3 kambarių butą Senamiestyje. Reikia sukurtiskelbimą ir paskelbti NT portaluose.
Naujas objektas paskelbtas visuose portaluose per 15 minučių. Kai reikia ką nors pakeisti – keičiama vienoje.
Laura suveda buto duomenis į TopBroker: adresas, plotas, kambariai, aukštas, kaina, aprašymas. Sistema turi daugiau nei 100 laukų, todėl galima nurodyti viską – nuo šildymo tipo iki parkavimo galimybių.
Laura įkelia 15 nuotraukų ir 3D turo nuorodą. Sistema automatiškai prideda agentūros vandens ženklą ant nuotraukų.
Laura paspaudžia „Eksportuoti" ir pasirenka portalus: Aruodas, Skelbiu.lt, NTzemelapis. Sistema automatiškai perduoda visą informaciją. Nereikia vesti tų pačių duomenų 3 kartus.
Po savaitės savininkas nusprendžia sumažinti kainą. Laura pakeičia kainą TopBroker sistemoje – visi portalų skelbimai atsinaujina automatiškai.
Kaip TopBroker padeda planuoti?
Pirmadienis. Brokeris Jonas turi suplanuoti savaitę: 3 apžiūros, 2 susitikimai su savininkais, keletas skambučių potencialiems pirkėjams.
Niekas neužmirštama. Jonas ateina į apžiūrą pasiruošęs – prieš tai peržiūri objekto kortelę su visa informacija.
Jonas sukuria užduotis kiekvienam įvykiui: „Apžiūra – butas Antakalnyje – trečiadienį 14:00", „Skambutis – Petrui dėl buto Žirmūnuose – penktadienį". Kiekviena užduotis susieta su konkrečiu objektu ir kontaktu.
Visos užduotys automatiškai atsiranda Jono Google kalendoriuje. Jis mato savo darbotvarkę telefone, nesvarbu kur būtų.
Dieną prieš apžiūrą Jonas gauna priminimą. Jei užmiršo perskambinti klientui – sistema primins.
Savaitės pabaigoje Jonas mato, ką atliko ir ką perkėlė. Vadovas (jei tai agentūra) mato visos komandos užduočių statistiką.
Kaip TopBroker padeda pateikti ataskaitą?
Brokerė Rūta veda butą jau 2 mėnesius. Vyko 8 apžiūros, 2 klientai parodė rimtą susidomėjimą. Savininkas klausia: „Kaip sekasi? Ar bus pirkėjas?"
Rūta profesionaliai atsiskaito savininkui. Savininkas mato, kad darbas vyksta sistemingai, net jei pardavimas užtrunka.
Kiekviena apžiūra, kiekvienas skambutis, kiekvienas išsiųstas pasiūlymas – viskas matoma objekto istorijoje. Rūta neturi prisiminti iš atminties.
Prie objekto kortelės Rūta mato: 8 apžiūros, 23 žmonės domėjosi (skambino ar rašė), 2 potencialūs pirkėjai rimtai svarsto.
Rūta gali sugeneruoti ir išsiųsti savininkui trumpą ataskaitą: kiek buvo apžiūrų, kokios klientų reakcijos, ką siūlo daryti toliau.
Jei kaina buvo keista, sistema rodo visą istoriją: pradinė kaina, kada sumažinta, dabartinė kaina.
Kaip TopBroker padeda valdyti komandą?
Agentūroje dirba 7 brokeriai. Vadovas Mindaugas nori matyti, kaip sekasi komandai: kiek objektų vedama, kiek apžiūrų įvyko, kiek sandorių uždaryta.
Mindaugas priima sprendimus remdamasis duomenimis, ne nuojauta. Mato, kuriems brokeriams reikia pagalbos, o kurie dirba efektyviai.
Visi agentūros objektai vienoje sistemoje. Mindaugas mato, kiek objektų turi kiekvienas brokeris, kokie jų statusai.
Sistema rodo kiekvieno brokerio statistiką: kiek apžiūrų surengta per mėnesį, kiek komercinių pasiūlymų išsiųsta, kiek sandorių uždaryta.
Kai sandoris įvyksta, brokeris fiksuoja pardavimo sumą ir komisinį mokestį. Mindaugas mato bendrą agentūros apyvartą ir kiekvieno brokerio indėlį.
Jei du brokeriai bando įvesti tą patį klientą ar objektą, sistema praneša apie dublikatą. Išvengiama situacijos, kai du brokeriai dirba su tuo pačiu klientu nežinodami vienas apie kitą.
Kaip TopBroker padeda nepamiršti klientų?
Brokeris Karolis turi 15 potencialių pirkėjų, kurie domėjosi įvairiais butais per pastaruosius 3 mėnesius, bet dar nenusipirko. Kaip su jais palaikyti ryšį?
Klientai neužmirštami. Kai ateina tinkamas objektas, Karolis reaguoja greičiau už konkurentus.
Visi 15 klientų turi užfiksuotus poreikius: kokio buto ieško, kokiame rajone, už kokią kainą. Karolis bet kada gali peržiūrėti šį sąrašą.
Kai Karolis ar jo kolega įveda naują butą, atitinkantį kurio nors kliento poreikius, sistema automatiškai praneša. Karolis gali iškart susisiekti su klientu.
Karolis gali nustatyti priminimą: „Po 2 savaičių perskambinti Linai ir pasiteirauti, ar vis dar ieško buto". Sistema primins.
Jei atsirado keli nauji butai Karoliniškėse, Karolis gali išsiųsti bendrą pasiūlymą visiems klientams, kurie domisi šiuo rajonu.
Kaip TopBroker mobili programėlė padeda?
Brokerė Simona važiuoja į apžiūrą. Pakeliui skambina kitas klientas ir klausia apie naują objektą, kurį ką tik matė portale.
Mindaugas priima sprendimus remdamasis duomenimis, ne nuojauta. Mato, kuriems brokeriams reikia pagalbos, o kurie dirba efektyviai.
Simona atidaro TopBroker programėlę ir per kelias sekundes randa objektą. Mato visą informaciją, nuotraukas, gali atsakyti į kliento klausimus.
Jei tai naujas klientas, Simona gali iškart sukurti kontaktą programėlėje – vardas, telefonas, kuo domėjosi.
Simona sukuria užduotį „Perskambinti" kitai dienai, kad neužmirštų.
Po apžiūros Simona gali iškart pažymėti, kad apžiūra įvyko, ir pridėti trumpą komentarą apie kliento reakciją.
Dažnai užduodami klausimai
Pasiruošę išbandyti?
14 dienų nemokamas bandymas.
Jokių įsipareigojimų, jokios banko kortelės.