Kliento kelias nuo reklamos iki sandorio
Skambučiai virtualiais numeriais ir užklausos iš svetainės pačios tampa kortelėmis lentoje: su šaltiniu ir atsakingu brokeriu.
Slinkite lentą į šoną
Užklausa į lentą patenka pati
Pirkėjas pamato skelbimą ar reklamą ir paskambina arba užpildo formą. Kol brokeris dar kalba telefonu, sufleryje jau yra kortelė su kontaktu, šaltiniu ir terminu.
- 1 Reklama ar skelbimas Portale, projekto svetainėje ar socialiniuose tinkluose nurodote atskirą numerį arba formą.
- 2 Skambutis arba forma Pirkėjas paskambina virtualiu numeriu arba užpildo formą svetainėje.
- 3 Kontaktas atpažįstamas Esamas klientas susiejamas pagal telefoną ar el. paštą, naujas sukuriamas.
- 4 Kortelė su šaltiniu Kortelė atsiranda pasirinktame etape ir žino, iš kurio kanalo atėjo.
- 5 Atsakingas brokeris Užklausa skiriama mažiausiai apkrautam komandos nariui.
Iš kur ateina užklausos
Virtualūs numeriai
Atsiliepus į skambutį sukuriamas kontaktas ir kortelė pasirinktame suflerio etape. Atskiras numeris kiekvienam projektui ar reklamos kanalui parodo, iš kur skambino pirkėjas. Pokalbius galima įrašyti.
Svetainės formos ir portalų laiškai
Forma siunčia laišką į jūsų TopBroker pašto dėžutę. Sistema atpažįsta kontaktą, dominantį objektą ir sukuria kortelę su šaltiniu. Taip pat tvarkomi portalų užklausų laiškai.
SMS ir API
Į virtualų numerį atėjusi SMS tvarkoma kaip skambutis. Jūsų svetainės programuotojai gali kurti korteles tiesiai per API, kartu su kontaktu, objektu ir šaltiniu.
POST /api/v5/pipelines stage: „Nauja užklausa“ · source: „Svetainė“
Nė viena užklausa nepasimeta
Kortelė atsiranda pati, bet ją dar reikia paimti į darbą. Sufleris pasirūpina, kad tai įvyktų laiku.
Kiekvienas pirkėjas – kortelė, kiekvienas žingsnis – etapas
- Savi etapai. Pardavimas, nuoma, projekto butai ar darbas su bankais: kiekvienam procesui atskiras sufleris su jūsų etapais.
- Terminai etapams. Vėluojančios kortelės pažymimos, todėl iškart matote, kur pardavimas sustojo.
- Užduotys etapuose. Perkėlus kortelę, etapo užduotys sukuriamos automatiškai ir atsiranda kalendoriuje.
- Kortelės istorija. Matote, kada kortelė pateko į kiekvieną etapą ir kiek dienų jame išbuvo.
Kuri reklama atneša sandorius, ne tik skambučius
Kiekviena kortelė turi šaltinį: virtualų numerį, svetainės formą, portalą ar rekomendaciją. Uždarant kortelę nurodoma, ar sandoris įvyko, ir jei ne, dėl kokios priežasties.
Po pusmečio matote, kurie kanalai verti biudžeto, ir kuriame etape pirkėjai dažniausiai sustoja.
Kiek dienų trunka kelias nuo užklausos iki sandorio
Sufleris skaičiuoja, kiek laiko kortelė praleidžia kiekviename etape ir kiek jų pasiekia kitą. Matote ne tik, ar pardavimų daugėja, bet ir ar jie vyksta greičiau.
- Vidutinė trukmė nuo užklausos iki sandorio ir kaip ji pasiskirsto
- Kokia dalis kortelių pasiekia kiekvieną etapą ir kiek jų baigiasi sandoriu
- Vidutinis dienų skaičius kiekviename etape: iškart matote, kur pardavimas lėtėja
- Kiek dienų sandoriui vidutiniškai prireikia kiekvienam brokeriui
Kodėl pirkėjai nenuperka ir kur jie sustoja
Uždarydami kortelę kaip prarastą, pasirenkate priežastį ir galite parašyti komentarą. Ataskaita sudeda priežastis, prarastą vertę eurais ir parodo, po kurio etapo pirkėjai dažniausiai pasitraukia.
- Priežastys pagal pardavimų skaičių ir prarastą vertę eurais
- Etapas, po kurio pardavimas nutrūko
- Praradimai pagal brokerį ir laikotarpį
- Paskutiniai komentarai: ką pirkėjas iš tiesų pasakė
Dažnai užduodami klausimai
Pasiruošę išbandyti?
14 dienų nemokamas bandymas.
Jokių įsipareigojimų, jokios banko kortelės.