Kaip pasirinkti CRM NT agentūroms 2026 metais: praktinis vadovas

NT agentūra – tai ne vienas brokeris, o komanda. Kiekvienas brokeris turi savo klientus, savo objektus, savo darbo stilių. Bet visi dirba po vienu stogu ir siekia to paties tikslo – parduoti daugiau, greičiau ir efektyviau.

Tinkama CRM sistema gali tapti jūsų agentūros stuburu – vieta, kur susitinka visi objektai, klientai, sandoriai ir komunikacija. Netinkama sistema – pinigų ir laiko švaistymas, kurį brokeriai apeis ir toliau dirbs su Excel arba užrašų knygutėmis.

Šiame straipsnyje aptarsime, ko ieškoti renkantis CRM sistemą NT agentūrai 2026 metais.

1. Objektų valdymas ir duomenų bazė

Kodėl tai svarbu: Agentūra vienu metu gali turėti šimtus aktyvių objektų – butų, namų, sklypų, komercinių patalpų. Kiekvienas turi dešimtis parametrų: plotas, kambarių skaičius, aukštas, kaina, adresas, savininko kontaktai, nuotraukos.

Ko ieškoti:

• Išsamūs objektų laukai, pritaikyti Lietuvos rinkai
• Greita paieška ir filtravimas pagal bet kurį parametrą
• Objektų statusai: aktyvus, rezervuotas, parduotas, neaktyvus
• Nuotraukų galerija su vandens ženklais
• Objektų istorija: kas ir kada keitė, kokia buvo kaina anksčiau

Praktinis patarimas: Pabandykite įvesti 10 skirtingų objektų – butą, namą, sklypą, komercinę patalpą. Ar sistema turi visus reikalingus laukus? Ar nereikia „laužyti" duomenų į netinkamus laukus?

2. Automatinis eksportas į NT portalus

Kodėl tai svarbu: Tai turbūt svarbiausia funkcija NT agentūrai. Rankiniu būdu kopijuoti skelbimus į Aruodas.lt, Domoplius.lt, Alio.lt – tai valandos laiko kiekvieną dieną. O kai keičiasi kaina ar objektas parduodamas – reikia atnaujinti visuose portaluose.

Ko ieškoti:

• Integracija su pagrindiniais Lietuvos portalais
• Vieno mygtuko eksportas: įvedei į CRM → automatiškai atsiranda portaluose
• Automatinis atnaujinimas keičiantis duomenims
• Skelbimų statistika: kiek peržiūrų, kiek užklausų

Praktinis patarimas: Paklauskite tiekėjo: „Jei pakeisiu objekto kainą CRM, per kiek laiko ji atsinaujins Aruodas.lt?" Jei atsakymas ne „automatiškai" arba „per kelias minutes" – svarstykite kitas sistemas.

3. Pirkėjų poreikių valdymas ir susiejimas

Kodėl tai svarbu: Geras brokeris ne tik skelbia objektus, bet ir aktyviai ieško pirkėjų. Klientas paskambina: „Ieškau 3 kambarių buto Žirmūnuose iki 150 000 €." Ši informacija turi būti išsaugota ir automatiškai susiejama su tinkamais objektais.

Ko ieškoti:

• Pirkėjo poreikių kortelė: rajonas, plotas, kaina, kambarių skaičius
• Automatinis susiejimas: naujas objektas → pranešimas apie atitinkančius pirkėjus
• Ir atvirkščiai: naujas pirkėjas → pasiūlymai iš esamos objektų bazės
• Poreikių istorija: ką jau siūlėte, ką klientas atmetė

Praktinis patarimas: Įveskite 5 pirkėjų poreikius ir 10 objektų. Ar sistema automatiškai parodo, kurie objektai atitinka kuriuos pirkėjus? Ar lengva išsiųsti pasiūlymus?

4. Komandos ir brokerių valdymas

Kodėl tai svarbu: Agentūroje dirba keli ar keliolika brokerių. Kiekvienas turi savo objektus, savo klientus. Vadovui reikia matyti bendrą vaizdą, bet brokeriai neturėtų matyti vieni kitų konfidencialių duomenų.

Ko ieškoti:

• Vartotojų teisių sistema: kas ką mato, kas ką gali keisti
• Objektų ir klientų priskyrimas konkretiems brokeriams
• Bendri objektai (kai dirba keli brokeriai kartu)
• Vadovo dashboard: visi brokeriai, visi objektai, visa statistika

Praktinis patarimas: Paklauskite: „Ar brokeris A gali matyti brokerio B klientų telefono numerius?" Tinkamas atsakymas: „Priklauso nuo nustatymų – galite konfigūruoti."

5. Komisinių ir sandorių valdymas

Kodėl tai svarbu: NT agentūros pajamos – tai komisiniai nuo sandorių. Reikia sekti ne tik pardavimus, bet ir komisinių pasiskirstymą: kiek brokeriui, kiek agentūrai, ar buvo tarpininkavimas su kita agentūra.

Ko ieškoti:

• Sandorių registravimas su komisinio skaičiavimu
• Komisinio padalinimo schemos (brokeris/agentūra/partneris)
• Mėnesinės/ketvirtinės ataskaitos pagal brokerį
• Laukiamų komisinių prognozė (iš aktyvių sandorių)

Praktinis patarimas: Sukurkite bandomąjį sandorį, kur komisinį dalinasi du brokeriai ir išorinė agentūra. Ar sistema leidžia tai padaryti lengvai? Ar automatiškai skaičiuoja dalis?

6. Komunikacijos istorija

Kodėl tai svarbu: Klientas skambina po 3 mėnesių pertraukos. Kas su juo kalbėjo? Ką siūlė? Kodėl tada nepirko? Visa ši informacija turi būti po ranka, o ne brokerio galvoje.

Ko ieškoti:

• Skambučių, el. laiškų, susitikimų registravimas
• Automatinis el. pašto sinchronizavimas
• Užduočių ir priminimų sistema
• Komentarai ir vidinės pastabos prie kliento kortelės

Praktinis patarimas: Išbandykite: įveskite klientą, užregistruokite 3 skambučius, išsiųskite el. laišką. Ar visa tai matosi vienoje vietoje chronologine tvarka?

7. Mobili aplikacija brokeriams

Kodėl tai svarbu: NT brokeris didžiąją darbo dalį praleidžia ne biure. Objektų apžiūros, susitikimai su klientais, notaro vizitai. Jam reikia prieigos prie CRM bet kur ir bet kada.

Ko ieškoti:

• Pilnavertė mobili aplikacija (iOS ir Android)
• Galimybė kurti naujus kontaktus ir objektus iš telefono
• Objektų nuotraukų įkėlimas tiesiai iš telefono kameros
• Prieiga prie klientų kontaktų ir istorijos

Praktinis patarimas: Išbandykite mobilią aplikaciją realioje situacijoje: nufotografuokite objektą, sukurkite kortelę, pridėkite savininko kontaktą. Ar tai paprasta ir greita?

8. Ataskaitos vadovui

Kodėl tai svarbu: Agentūros vadovas turi priimti sprendimus remiantis duomenimis. Kuris brokeris efektyviausias? Kuriame rajone daugiausiai sandorių? Kiek užklausų per mėnesį?

Ko ieškoti:

• Pardavimų ataskaitos pagal brokerį, laikotarpį, objektų tipą
• Aktyvumo ataskaitos: kiek skambučių, kiek apžiūrų
• Konversijos: užklausa → apžiūra → sandoris
• Objektų ataskaitos: kiek laiko rinkoje, kiek peržiūrų

Praktinis patarimas: Paprašykite demonstracijos metu parodyti ataskaitą: „Top 5 brokeriai pagal komisinių sumą šį ketvirtį." Ar tai galima padaryti keliais paspaudimais?

---

Papildomi kriterijai mažoms ir didelėms agentūroms

Mažoms agentūroms (2-5 brokeriai)

• Paprastumas: nereikia sudėtingų konfigūracijų, veikia iš karto
• Kaina: turi tikti biudžetui, kai pajamos dar nedidelės
• Greitas palaikymas: neturite IT skyriaus, reikia greitos pagalbos

Didelėms agentūroms (10+ brokerių)

• Skyriai ir filialai: galimybė struktūrizuoti pagal biurus
• Išplėstinės teisės: sudėtingesnis prieigos valdymas
• API integracija: galimybė jungti su kitomis sistemomis
• Dedikuotas palaikymas: asmeninis vadybininkas

---

Dažniausios klaidos renkantis CRM agentūrai

1. Renkamasi „galingiausia" sistema

Galingiausia nereiškia geriausia. Jei sistema turi 100 funkcijų, bet jūsų brokeriai naudos tik 10 – mokate už 90 nereikalingų. Rinkitės tai, kas atitinka jūsų poreikius.

2. Neatsižvelgiama į brokerių nuomonę

CRM naudos brokeriai, ne vadovas. Jei brokeriams sistema nepatogi – jie jos nenaudos. Įtraukite 2-3 brokerius į bandomąjį laikotarpį.

3. Tikimasi, kad visi iš karto naudos

CRM diegimas – tai pokytis. Žmonės priešinasi pokyčiams. Planuokite pereinamąjį laikotarpį, mokymus, palaikymą.

4. Pamiršta portalų integracija

Lietuvoje NT portalai – pagrindinis kanalas. Sistema be Aruodas.lt integracijos – tai pusė sistemos. Patikrinkite integraciją prieš pirkdami.

5. Neperskeliami seni duomenys

Agentūra turi istoriją: senus klientus, senus objektus. Jei nauja sistema nepriima senų duomenų – prarandate vertingą informaciją. Patikrinkite importo galimybes.

---

Kodėl TopBroker tinka NT agentūroms?

TopBroker sukurta Lietuvos NT rinkai ir atitinka visus aukščiau išvardintus kriterijus:

• Objektų valdymas: visi reikalingi laukai, greita paieška, statusų valdymas
• Portalų integracija: automatinis eksportas į Aruodas, Domoplius, Alio
• Pirkėjų susiejimas: automatinis atitikimo nustatymas su objektais
• Komandos valdymas: teisių sistema, brokerių priskyrimas, vadovo dashboard
• Komisiniai: sandorių registravimas, komisinių skaičiavimas ir padalinimas
• Mobili aplikacija: pilnavertė iOS ir Android programa
• Lietuviškas palaikymas: komanda Vilniuje, pagalba telefonu ir el. paštu

Kainodara agentūroms:

• Individualiam brokeriui: nuo 34 €/mėn.
• Agentūrai iki 5 brokerių: nuo 99 €/mėn.
• Didesnėms agentūroms: individuali kaina

Išbandykite TopBroker nemokamai 14 dienų →

---

Išvados

Tinkama CRM sistema gali tapti jūsų agentūros konkurenciniu pranašumu. Svarbiausi kriterijai 2026 metais:

1. Objektų valdymas – išsamūs laukai, greita paieška, nuotraukos
2. Portalų eksportas – automatinis, greitas, su statistika
3. Pirkėjų poreikiai – susiejimas su objektais, pasiūlymų siuntimas
4. Komandos valdymas – teisės, priskyrimas, bendri objektai
5. Komisiniai – skaičiavimas, padalinimas, ataskaitos
6. Komunikacija – visa istorija vienoje vietoje
7. Mobilumas – pilnavertė aplikacija brokeriams
8. Ataskaitos – duomenimis paremti sprendimai

Prieš rinkdamiesi, išbandykite bent 2-3 sistemas su savo komanda. Gera CRM – tai ne išlaidos, o investicija, kuri atsiperka per efektyvesnius pardavimus ir sutaupytą laiką.